개인정보처리방침

오아 주식회사가 운영하는 1PICK · 시행일 2025년 01월 14일

오아 주식회사 (이하 "오아")는 고객이 우리의 제품과 서비스를 통해 질 높은 생활 가치를 느끼길 원합니다.
오아는 고객의 개인정보를 보호하면서 이러한 목표를 이루는 것이 가능하다고 믿고 있으며, 이를 위해 최선을 다해 노력할 것을 약속합니다. 그리고 이 약속은 오아의 중요한 사업 원칙입니다.
오아는 주문처리 혹은 경험 개선을 위한 제한적 정보제공을 제외한 경우 절대 고객이 믿고 맡긴 개인정보를 제3자와 거래하지 않습니다.
또한, 제한적인 정보제공을 하는 경우 고객이 알 수 있도록 반드시 업체명과 제공되는 정보를 고지할 것입니다.
오아의 모든 제품은 고객들의 모든 순간과 긴밀하게 연결되어 있습니다.
오아는 고객과의 연결이 제품으로 끝나지 않길 바랍니다. 또한, 이러한 바람은 고객이 오아에 보내는 신뢰를 바탕으로 하고 있음을 인지하고 있습니다.
오아는 주문처리 혹은 경험 개선을 위한 제한적 정보제공을 제외한 경우 절대 고객이 믿고 맡긴 개인정보를 제3자와 거래하지 않습니다.
또한, 제한적인 정보제공을 하는 경우 고객이 알 수 있도록 반드시 업체명과 제공되는 정보를 고지할 것입니다.
오아는 고객의 개인정보 보호에 대한 경각심을 가지고 노력을 기울이는 것을 공동의 책임으로 여기고 있습니다. 오아는 고객에게 매 순간 순간 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것 입니다.
그리고 이러한 노력은 고객의 개인정보보호를 우선으로 합니다.

오아가 수행하는 모든 활동은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')과 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다.

본 개인정보 처리방침은 오아의 개인정보 처리과 관련한 정보를 제공하고 고객이 가진 권리 및 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지에 대하여 설명합니다. 마지막으로, 오아의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의나 고충이 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보 보호 책임자와 담당자의 연락처를 안내합니다.

오아는 고객의 개인정보와 관련된 변경사항이 생길 경우 개인정보 처리방침 개정을 통해 빠른 시일 안에 고객에게 안내합니다.

제1장 [개인정보의 수집 및 이용목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분목적
홈페이지 회원 가입 및 관리회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지·관리, 유료 멤버십 가입, 서비스 부정이용방지, 각종 고지·통지, 고충처리 서비스 이용 및 상담, 문의 등 원활한 의사소통 경로 확보 등
재화 또는 서비스 제공제품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 유료멤버십가입 여부에 따른 서비스 및 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 환불 등
마케팅 및 광고웹페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
이벤트 등 광고성 정보 전달

제2장 [개인정보 수집 항목 및 방법]

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있으며, 목적에 따라 구분합니다.

2-1 기본 서비스 제공

목적구분개인정보항목수집방법필수선택
회원가입 및 관리회원가입이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호성별, 생년월일, 주소홈페이지, 이메일, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화 혹은 온라인 상담, 서면 상담, 서면 양식 방문 기재
재화 또는 서비스 제공회원 주문주문자 회원 정보, 결제정보, 수취인이름, 수취인 휴대폰번호, 수취인 주소-
비회원 주문주문자 이름, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일, 주문자 결제정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰번호, 수취인 주소-
주문 취소예금주, 은행명, 계좌번호-
환불 및 교환수취인 이름, 수취인 휴대폰번호, 수취인 주소, 회수지 정보-
A/S신청고객명, 이메일, 연락처, 회수 주소, 수령주소, 제품 구매 정보-

※ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키정보, MAC 주소, 모바일 기기정보, ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

※ 진행하는 이벤트에 따라 수집항목이 상이할 수 있으므로, 응모시 별도의 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.

2-2 선택정보

선택 정보는 회원 중 추가 정보로 입력한 정보입니다.

목적구분개인정보항목수집방법
맞춤형 회원 서비스 제공맞춤 추천 서비스 제공성별, 주소, 생년월일회원 가입시 혹은 회원정보 수정을 통한 수집

제3장 [개인정보의 보유 및 이용기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시 부정이용 방지를 위하여 30일 동안 보관(아이디, 휴대폰 번호) 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유기간동안 보관 후 파기합니다.

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시

- 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료시까지

- 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지

2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화 서비스 공급완료 및 요금 결제 정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

보유정보관련 법 조항보유기간
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
표시·광고에 관한 기록6개월
전자금융 거래에 관한 기록전자금융거래법5년
위치정보 취급대장위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률6개월
웹사이트 방문 기록전자 금융 거래법3개월

제4장 [개인정보의 파기절차 및 방법]

① 오아는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 오아는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 오아의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

- 오아는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5장 [개인정보의 제 3자 제공]

오아는 이용자의 개인정보를 수집시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제6장 [개인정보처리의 위탁]

① 오아는 원활한 개인정보 업무처리를 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령호에 따른 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1) 개인정보의 제 3자 제공 동의

- '오아(주)'는 아래의 경우 수집한 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

귀하는 개인정보 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공 받을 수 없습니다.

2) 위탁업체

오아는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 아래와 같이 위탁 업무를 진행하고 있습니다.

개인정보를 제공받는 자개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용 목적
(주)케이지이니시스결제 서비스
(주)네이버파이낸셜결제 서비스
인포뱅크스마트 메시지 전송 서비스
카페24(주)스마트 메시지 (SMS) 전송 서비스
(주)알리는사람들마케팅DM 전송 서비스
우정사업본부배송 서비스
Amazon Web Service, Inc데이터 보관

② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7장 [이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3) 삭제요구

4) 처리정지 요구

② 이용자는 홈페이지의 "개인정보수정", "회원탈퇴" 메뉴 및 오아에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 권리 행사를 하실 수 있으며 오아는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 오아는 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제8장 [개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]

① 오아는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9장 [모바일 앱 사용시 광고 식별자 (ADID/IDFA) 수집]

오아는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집 될 수 있습니다.

[거부방법]

- 안드로이드 : 설정 -> 구글(구글설정) -> 광고 -> 광고 맞춤설정 선택 해제

- IOS : 설정 -> 개인 정보 보호 -> 광고 -> 광고 추적 제한

제10장 [온라인 맞춤형 광고 서비스]

1) 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : 구글, 페이스북, 카카오, Naver, 모비온, 크리테오

2) 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제11장 [개인정보의 기술적·관리적 대책]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 대책을 취하고 있습니다.

1) 기술적 대책

- 오아는 이용자의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 보안기능을 안전하게 보호하고 있습니다.

- 오아는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

- 오아는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

- 오아는 해킹등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 365일 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

2) 관리적 대책

- 오아는 개인정보 처리직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통해 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

제12장 [개인정보 보호책임자]

① 오아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

성명 : 오정훈

직책 : 팀장

연락처 : 1661-4555

이메일 : ojh6652@oa-world.com

[개인정보 보호담당자]

성명 : 최우진

직책 : 부장

연락처 : 1661-4555

이메일 : chosen@oa-world.com

② 이용자께서는 오아의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 오아는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13장 [이용자의 권익침해에 대한 구제방법]

① 이용자는 아래 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

※아래의 기관은 오아와는 별개의 기관으로서, 오아의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

문의처연락처홈페이지
개인정보침해 신고센터(국번없이)118Privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁 조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이)1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국(국번없이)182cyberbureau.police.go.kr

제14장 [개인정보처리방침의 개정과 그 공지]

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 및 내용등을 공지하도록 하겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2025년 01월 07일

시행일자 : 2025년 01월 14일

이메일 무단 수집 거부

공고일자 2025년 01월 07일 · 시행일자 2025년 01월 14일